Przejdź do treści
Projekt Gwiazdy
OfertaTreningiTesty motoryczneNagrania i analizaKontakt
Moje konto
PROJEKT GWIAZDY · INFORMACJE

Regulamin serwisu

Redakcja z 11 września 2026 r. · Wersja 2026-09-11.9 ·

Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w serwisie internetowym Projekt Gwiazdy.

Spis treści

  1. § 1. Postanowienia ogólne i dane Usługodawcy
  2. § 2. Definicje
  3. § 3. Rodzaj i zakres usług elektronicznych
  4. § 4. Wymagania techniczne i bezpieczeństwo
  5. § 5. Rejestracja i zawarcie umowy o Konto
  6. § 6. Konto Zawodnika małoletniego
  7. § 7. Zasady korzystania z Konta
  8. § 8. Organizacja treningów i zapisy
  9. § 9. Karta Zawodnika i publikacja materiałów
  10. § 10. Opinie Użytkowników
  11. § 11. Rezygnacja i ograniczenie dostępu
  12. § 12. Reklamacje i odpowiedzialność
  13. § 13. Dane osobowe i prywatność
  14. § 14. Zmiany Regulaminu i postanowienia końcowe
Załącznik nr 1 — Informacja o ochronie małoletnich

§ 1. Postanowienia ogólne i dane Usługodawcy

  1. Regulamin określa rodzaje, zakres i warunki świadczenia usług drogą elektroniczną w serwisie Projekt Gwiazdy, zasady zawierania i rozwiązywania umowy o prowadzenie Konta oraz tryb postępowania reklamacyjnego.
  2. Usługodawcą jest Damian Jabłoński, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą Damian Jabłoński Projekt Gwiazdy, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej. Dane Usługodawcy:
    1. Projekt Gwiazdy;
    2. NIP: 7123518459;
    3. REGON: 545683439;
    4. adres do korespondencji i doręczeń: ul. Stanisława Małachowskiego 54, 22-100 Chełm;
    5. projektgwiazdy.kontakt@gmail.com;
    6. 509 672 999.
  3. Usługodawca nie posiada stałego miejsca wykonywania działalności. Treningi i pozostałe zajęcia odbywają się w indywidualnie uzgodnionych lokalizacjach na terenie Lublina i okolic. Adres do korespondencji nie stanowi miejsca prowadzenia treningów.
  4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed rejestracją Konta oraz przez cały okres korzystania z Serwisu, w sposób umożliwiający jego odtworzenie, zapisanie i wydrukowanie.
  5. Załącznik nr 1 stanowi integralną część Regulaminu. Zasady przetwarzania danych określa odrębna Polityka prywatności. Akceptacja Regulaminu nie zastępuje odrębnych zgód na publikację danych, wizerunku lub opinii.

§ 2. Definicje

  1. Serwis — witryna Projekt Gwiazdy wraz z udostępnionymi funkcjami, dostępna pod adresem https://projektgwiazdy.pl.
  2. Użytkownik — osoba fizyczna korzystająca z Serwisu, w tym Rodzic lub Opiekun, Zawodnik albo Trener.
  3. Rodzic lub Opiekun — pełnoletni przedstawiciel ustawowy Zawodnika, uprawniony do działania w jego imieniu w zakresie danej czynności.
  4. Zawodnik — osoba uczestnicząca lub zamierzająca uczestniczyć w zajęciach organizowanych przez Usługodawcę, której dotyczy Karta Zawodnika.
  5. Trener — pełnoletni Użytkownik, któremu Administrator przyznał uprawnienia do obsługi Zawodników w zakresie wynikającym z indywidualnego przydzielenia.
  6. Administrator — Usługodawca lub osoba przez niego upoważniona do obsługi Serwisu w granicach udzielonych uprawnień.
  7. Konto — indywidualny panel Użytkownika, dostępny po uwierzytelnieniu, którego zakres funkcji zależy od rodzaju Konta i jego statusu.
  8. Karta Zawodnika — profil Zawodnika wraz z prywatną dokumentacją sportową. Publiczna prezentacja wybranej wersji karty stanowi odrębną, dobrowolną funkcję.
  9. Wydarzenie — termin treningu, testów, analizy, turnieju, spotkania lub innych zajęć wskazany w kalendarzu Serwisu.
  10. Konsument — osoba fizyczna dokonująca z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

§ 3. Rodzaj i zakres usług elektronicznych

  1. Bez zakładania Konta Użytkownik może przeglądać ofertę, aktualności i materiały publiczne oraz przesłać zapytanie za pomocą formularza kontaktowego.
  2. Usługa prowadzenia Konta obejmuje, odpowiednio do przyznanych uprawnień:
    1. dostęp do kalendarza i informacji organizacyjnych oraz zgłaszanie udziału w otwartych Wydarzeniach;
    2. podgląd lub uzupełnianie danych Karty Zawodnika;
    3. dostęp do prywatnych wyników testów motorycznych, raportów z analizy meczów i zaleceń treningowych;
    4. edycję danych Konta i przesyłanie opinii do moderacji;
    5. w przypadku Trenera — obsługę przypisanych mu Zawodników i Wydarzeń w granicach przyznanego dostępu.
  3. Przeglądanie Serwisu, prowadzenie Konta i udostępnienie Karty Zawodnika są nieodpłatne. Koszty połączenia z internetem Użytkownik ponosi według umowy ze swoim dostawcą.
  4. Usługa przeglądania treści jest świadczona przez czas korzystania z Serwisu. Formularz kontaktowy służy przyjęciu i obsłudze zapytania. Umowa o prowadzenie Konta jest zawierana na czas nieoznaczony, na zasadach określonych w § 5 i § 6.
  5. Serwis nie obsługuje płatności online. Warunki odpłatnych usług sportowych wymagają odrębnego uzgodnienia zgodnie z § 8.

§ 4. Wymagania techniczne i bezpieczeństwo

  1. Wymagane są urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka obsługująca JavaScript i możliwość korzystania z niezbędnych cookies. Rejestracja wymaga własnego, dostępnego Użytkownikowi adresu e-mail.
  2. Obowiązują następujące limity przesyłanych plików:
    1. obrazy i dokumenty PDF — do 8 MB na plik;
    2. filmy — do 30 MB na plik;
    3. prywatne pliki Zawodnika — łącznie do 100 MB.
  3. Użytkownik powinien stosować unikalne hasło, aktualizować oprogramowanie urządzenia i chronić hasło oraz kod odzyskiwania przed ujawnieniem. Administrator nie żąda podania hasła ani kodu odzyskiwania w wiadomości lub rozmowie telefonicznej.
  4. Zapamiętanie logowania należy stosować wyłącznie na zaufanym urządzeniu. Po zakończeniu korzystania ze współdzielonego urządzenia Użytkownik powinien się wylogować.
  5. Korzystanie z internetu wiąże się z ryzykiem przejęcia danych logowania, podszywania się pod inne osoby i działania złośliwego oprogramowania. Podejrzenie nieuprawnionego dostępu należy niezwłocznie zgłosić Usługodawcy i, jeżeli jest to możliwe, zmienić hasło.

§ 5. Rejestracja i zawarcie umowy o Konto

  1. Konto może zarejestrować:
    1. pełnoletni Rodzic lub Opiekun — dla prowadzonej przez siebie Karty Zawodnika;
    2. pełnoletni Zawodnik — we własnym imieniu;
    3. Zawodnik, który ukończył 16 lat i nie ukończył 18 lat — na zasadach określonych w § 6;
    4. pełnoletni Trener — w celu uzyskania dostępu do funkcji trenerskich.
  2. Rejestracja wymaga wybrania właściwego rodzaju Konta, podania danych oznaczonych w formularzu jako wymagane, ustalenia hasła oraz zapoznania się z Regulaminem i jego akceptacji.
  3. W przypadku pełnoletniego Użytkownika umowa zostaje zawarta z chwilą skutecznego zakończenia rejestracji. Konto jest początkowo nieaktywne w zakresie funkcji wymagających zatwierdzenia; panel udostępnia informację o statusie i sposobie kontaktu z Usługodawcą.
  4. Administrator weryfikuje zgłoszenie przed udostępnieniem pełnych funkcji. Konto Trenera wymaga zatwierdzenia i przypisania Zawodników. Samo założenie Konta, podanie nazwiska lub deklaracja roli nie uprawniają do dostępu do cudzych danych.
  5. Administrator może zwrócić się o wyjaśnienie danych niezbędnych do ustalenia tożsamości, wieku i uprawnienia do reprezentacji. Nie wymaga przesyłania numeru PESEL ani skanów dokumentów tożsamości przez Serwis.
  6. Odmowa aktywacji może nastąpić w razie niespełnienia warunków Regulaminu, niemożności potwierdzenia niezbędnych uprawnień albo stwierdzenia nadużycia. Użytkownik może zwrócić się o wyjaśnienie i ponowne rozpatrzenie sprawy zgodnie z § 12.

§ 6. Konto Zawodnika małoletniego

  1. Dla Zawodnika, który nie ukończył 16 lat, Konto prowadzi pełnoletni Rodzic lub Opiekun. Samodzielna rejestracja Konta przez takiego Zawodnika nie jest dostępna.
  2. Zawodnik w wieku 16–17 lat może osobiście wypełnić formularz, posługiwać się własnym e-mailem, ustalić hasło i logować się na Konto. Granica wieku stanowi zasadę przyjętą w Serwisie i nie oznacza uzyskania pełnej zdolności do czynności prawnych.
  3. Skuteczność umowy o prowadzenie takiego Konta i udostępnienie pełnych funkcji uzależnia się od potwierdzenia przez uprawnionego przedstawiciela ustawowego akceptacji Regulaminu i zgody na korzystanie z Konta.
  4. Zawodnik podaje datę urodzenia i wymagane w formularzu dane kontaktowe Rodzica lub Opiekuna. Administrator kontaktuje się z przedstawicielem ustawowym i weryfikuje jego uprawnienia, np. podczas spotkania albo przez wcześniej potwierdzony kontakt. Samo podanie danych opiekuna nie jest potwierdzeniem zgody.
  5. Administrator odnotowuje fakt, datę i sposób potwierdzenia. Do zakończenia weryfikacji Konto pozostaje w statusie oczekującym, bez pełnych funkcji i bez publicznego udostępnienia danych Zawodnika.
  6. Zgoda na Konto nie obejmuje automatycznie odpłatnych treningów, publikacji Karty Zawodnika, wizerunku lub opinii. Zakresy te wymagają osobnych ustaleń lub zgód zgodnie z Regulaminem.
  7. Rodzic lub Opiekun nie musi znać hasła Zawodnika. Wnioski dotyczące dostępu do danych, przedstawicielstwa i zakończenia korzystania z Konta rozpatruje Administrator po potwierdzeniu tożsamości i uprawnień wnioskodawcy, z uwzględnieniem dobra i zdania dziecka.

§ 7. Zasady korzystania z Konta

  1. Użytkownik podaje prawdziwe dane, korzysta z Konta zgodnie z jego przeznaczeniem i aktualizuje dane, które może samodzielnie edytować. Zmiany wpływające na weryfikację wieku lub uprawnień należy zgłosić Administratorowi.
  2. Zabrania się:
    1. dostarczania treści bezprawnych, w tym naruszających dobra osobiste, prawa autorskie lub prywatność innych osób;
    2. podszywania się pod inne osoby, przekazywania cudzych danych bez uprawnienia i udostępniania Konta osobom nieuprawnionym;
    3. przesyłania spamu, szkodliwych plików i materiałów niezwiązanych z przeznaczeniem Serwisu;
    4. prób uzyskania nieuprawnionego dostępu do danych, obchodzenia zabezpieczeń lub zakłócania działania Serwisu;
    5. tworzenia Kont w celu obejścia ograniczenia zastosowanego zgodnie z § 11, składania pozornych zapisów na Wydarzenia w celu zajęcia miejsc innym osobom oraz świadomego zamieszczania opinii o zdarzeniach, które nie miały miejsca;
    6. generowania zautomatyzowanego ruchu lub masowego pobierania danych w sposób zakłócający działanie Serwisu, zagrażający poufności danych albo obchodzący przyznany zakres dostępu.
  3. Użytkownik może przesyłać wyłącznie materiały, do których posiada odpowiednie uprawnienia. Nie należy zamieszczać numerów PESEL, danych dokumentów, diagnoz ani dokumentacji medycznej. Serwis służy dokumentacji sportowej, a nie dokumentacji stanu zdrowia.
  4. Trener przetwarza dane wyłącznie w zakresie przydzielonych mu Zawodników i w celu realizacji uzgodnionych zadań. Uprawnienie do pracy z Kartą Zawodnika nie obejmuje jej publicznej publikacji ani publikacji opinii.
  5. Zakazy określone w ust. 2 nie ograniczają zgodnego z prawem zgłaszania błędów, składania reklamacji, wyrażania rzetelnych ocen, realizacji praw dotyczących danych ani korzystania z własnych Kont przez innych domowników.
  6. W zakresie przysługujących mu praw Użytkownik udziela Usługodawcy niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na cyfrowe utrwalanie i zwielokrotnianie przesłanego materiału, w tym zapis w pamięci urządzeń i kopiach bezpieczeństwa, oraz wyświetlanie go odbiorcom uprawnionym do korzystania z wybranej funkcji. Licencja służy wyłącznie obsłudze tej funkcji i obowiązuje przez okres przechowywania materiału, a dla kopii technicznych — do ich usunięcia zgodnie z zasadami wskazanymi w § 7 Polityki prywatności. Dostawcy infrastruktury mogą wykonywać te czynności wyłącznie w niezbędnym zakresie, na rzecz Usługodawcy.
  7. Licencja nie przenosi praw do materiału. Nie uprawnia do jego sprzedaży ani wykorzystania w niezależnej kampanii reklamowej. Publiczne udostępnienie materiału wymaga odpowiedniego uprawnienia i aktualnych zgód, jeżeli są wymagane; samo przesłanie pliku nie stanowi zgody na rozpowszechnianie wizerunku, Karty Zawodnika lub innych danych osobowych.
  8. Udostępnione przez Usługodawcę materiały trenerskie chronione prawem autorskim mogą być pobierane, drukowane i wykorzystywane na własne potrzeby rozwoju Zawodnika, w tym do prywatnej konsultacji z opiekunem lub specjalistą wspierającym Zawodnika. Ich publiczne rozpowszechnianie lub wykorzystanie komercyjne wymaga zezwolenia uprawnionego, z zastrzeżeniem ustawowego dozwolonego użytku i innych uprawnień wynikających z prawa. Ograniczenie nie obejmuje samych faktów, wyników, idei i metod ćwiczeń; nie utrudnia realizacji praw do danych, reklamacji ani dochodzenia roszczeń.

§ 8. Organizacja treningów i zapisy

  1. Informacje w Serwisie służą przedstawieniu zakresu działalności i uzgodnieniu współpracy. Rejestracja, przesłanie formularza kontaktowego oraz aktywacja Konta same w sobie nie powodują obowiązku zakupu lub zapłaty za trening.
  2. Przed zawarciem umowy dotyczącej odpłatnej usługi uzgadnia się co najmniej jej zakres, termin, miejsce, pełną cenę, sposób rozliczenia oraz warunki odwołania lub zmiany terminu. Wymagane prawem informacje o prawach Konsumenta przekazuje się przed zawarciem tej umowy.
  3. W odniesieniu do Zawodnika małoletniego warunki odpłatnej współpracy są uzgadniane z uprawnionym Rodzicem lub Opiekunem.
  4. Zapis na Wydarzenie w kalendarzu stanowi zgłoszenie udziału na warunkach podanych przy Wydarzeniu i uprzednio uzgodnionych z uprawnioną osobą. Jeżeli warunki odpłatnej usługi nie zostały wcześniej uzgodnione, samo zgłoszenie nie zastępuje takiego uzgodnienia ani potwierdzenia obowiązku zapłaty.
  5. Ceny w ofercie są kwotami do zapłaty przez klienta. Regulamin Konta nie ogranicza uprawnień dotyczących reklamacji, odstąpienia od umowy ani innych praw wynikających z przepisów właściwych dla osobno zamówionej usługi.

§ 9. Karta Zawodnika i publikacja materiałów

  1. Prywatne dane Karty Zawodnika są dostępne właścicielowi Konta, Administratorowi i Trenerowi przydzielonemu do danego Zawodnika, w zakresie jego uprawnień. Wyniki testów motorycznych, raporty z meczów i zalecenia treningowe nie są zamieszczane na publicznej karcie.
  2. Publiczna wersja karty może obejmować wyłącznie uzgodniony zakres: podpis Zawodnika, wiek, numer koszulki, pozycję, klub i krótki opis piłkarski. Publikacja fotografii wymaga dodatkowego, odrębnego wyboru w zgodzie.
  3. Publikacji dokonuje Administrator po uzyskaniu wymaganych zgód. W przypadku Konta prowadzonego przez Rodzica lub Opiekuna zgody udziela osoba uprawniona do reprezentowania dziecka, z uwzględnieniem jego zdania. W przypadku własnego Konta Zawodnika w wieku 16–17 lat wymagana jest jego akceptacja oraz osobno potwierdzona zgoda uprawnionego przedstawiciela ustawowego na konkretny zakres publikacji.
  4. Zgoda jest dobrowolna. Odmowa lub cofnięcie zgody nie ograniczają korzystania z prywatnej Karty Zawodnika ani udziału w treningach. Zgoda na publikację w Serwisie nie obejmuje publikacji w mediach społecznościowych.
  5. Dobrowolną zgodę na kartę można udzielić przy rejestracji albo w „Moim koncie”, na zasadach opisanych w Warunkach zgody na Kartę Zawodnika. Po zapisaniu aktualnej zgody formularz jej udzielenia nie jest ponownie wyświetlany w „Moim koncie”. Zmiana danych objętych zgodą lub fotografii wymaga ponownego potwierdzenia zakresu.
  6. Zgodę na Kartę Zawodnika oraz odrębne zgody na publikacje promocyjne wizerunku można bezpłatnie cofnąć w dowolnym czasie przez Zgody i prywatność, dostępne także przez stały odnośnik w stopce, lub przez wiadomość na projektgwiazdy.kontakt@gmail.com. Zgłoszenie powinno pozwalać ustalić osobę i zakres cofnięcia; podanie przyczyny nie jest wymagane. Rodzic lub Opiekun może zgłosić żądanie w imieniu osoby, którą jest uprawniony reprezentować. Cofnięcie zgody na kartę w Serwisie wyłącza jej publiczny dostęp oraz dostęp do jej fotografii. W przypadku publikacji zdjęć i filmów Administrator odnotowuje zgłoszenie i bez zbędnej zwłoki realizuje usunięcie materiałów pozostających pod jego kontrolą.
  7. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania. Materiały publiczne mogą zostać niezależnie skopiowane przez osoby trzecie; usunięcie publikacji z Serwisu nie usuwa automatycznie takich kopii.

Odrębna, dobrowolna zgoda na fotografie i filmy z zajęć obejmuje przy rejestracji łącznie witrynę projektgwiazdy.pl oraz profile Projekt Gwiazdy na Facebooku i Instagramie. Na stronie Zgody i prywatność można zarządzać zgodą osobno dla każdego z tych kanałów. Zakres, okres, potwierdzenie opiekuna i cofnięcie zgody określają Warunki zgody na wizerunek. Zgody te nie zastępują zgody na Kartę Zawodnika.

§ 10. Opinie Użytkowników

  1. Zalogowany, aktywny Użytkownik Konta Rodzica lub Zawodnika może przesłać jedną opinię w miesiącu kalendarzowym. Opinia pozostaje niepubliczna do zatwierdzenia przez Administratora.
  2. Przed publikacją Administrator sprawdza powiązanie opinii z Kontem i zgodność jej treści z Regulaminem. Samo posiadanie Konta nie stanowi potwierdzenia zakupu treningu ani skorzystania z każdej ocenianej usługi.
  3. Publikacja wymaga dobrowolnej zgody na treść i podpis opinii. W przypadku autora w wieku 16–17 lat Administrator dodatkowo potwierdza odrębną zgodę uprawnionego przedstawiciela ustawowego.
  4. Administrator nie publikuje treści bezprawnych, spamu, cudzych danych osobowych ani wypowiedzi niezwiązanych z usługą. Negatywna ocena sama w sobie nie stanowi podstawy odmowy publikacji. Administrator nie zmienia sensu wypowiedzi.
  5. Do zatwierdzania i usuwania opinii jest uprawniony wyłącznie Administrator. Autor lub jego uprawniony przedstawiciel może zgłosić żądanie usunięcia, cofnięcie zgody lub zastrzeżenia do moderacji na e-mail Usługodawcy.
  6. W razie konkretnych, uzasadnionych wątpliwości co do zgodności opinii z Regulaminem Administrator może wstrzymać jej publikację na czas niezbędny do wyjaśnienia sprawy i zwrócić się do autora o wyjaśnienie. Decyzja uwzględnia treść i okoliczności wypowiedzi; nie może służyć eliminowaniu zgodnej z prawem krytyki. Zastrzeżenia do decyzji rozpatruje się zgodnie z § 12.

§ 11. Rezygnacja i ograniczenie dostępu

  1. Użytkownik może w każdym czasie, nieodpłatnie i bez podawania przyczyny rozwiązać umowę o prowadzenie Konta, wybierając przycisk „Usuń konto” w panelu i potwierdzając prośbę aktualnym hasłem albo kierując oświadczenie na e-mail Usługodawcy, w miarę możliwości z adresu przypisanego do Konta. Po poprawnej weryfikacji hasła i wysłaniu prośby Serwis zapisuje ją w panelu Administratora i wyświetla potwierdzenie przyjęcia; samo zgłoszenie nie usuwa automatycznie Konta. Oświadczenie dotyczące Konta małoletniego może złożyć również jego uprawniony przedstawiciel ustawowy.
  2. Usługodawca potwierdza tożsamość i zakres uprawnień w sposób proporcjonalny do okoliczności. Usunięcie Konta następuje bez zbędnej zwłoki po potwierdzeniu uprawnionego żądania; Użytkownik otrzymuje informację o jego realizacji. Rezygnacja z Konta nie rozwiązuje automatycznie osobnej umowy dotyczącej treningów.
  3. Administrator może ograniczyć dostęp do Konta w zakresie i na czas niezbędny do powstrzymania naruszenia i wyjaśnienia zdarzenia, jeżeli stwierdzi nieuprawniony dostęp, naruszenie § 7 lub uzasadnione zagrożenie bezpieczeństwa danych albo innych osób.
  4. Dobierając środek ochronny, Administrator uwzględnia charakter, skutki i powtarzalność naruszenia, ryzyko dla innych osób, w szczególności dzieci, oraz możliwość usunięcia naruszenia. Jeżeli jest to wystarczające, ograniczenie dotyczy określonej treści lub funkcji. Administrator ocenia dalszą potrzebę ograniczenia i znosi je po ustaniu przyczyny, chyba że zachodzi podstawa rozwiązania umowy. Złożenie reklamacji, rzetelnej negatywnej opinii lub żądania dotyczącego danych nie stanowi samo w sobie podstawy ograniczenia Konta.
  5. Użytkownik otrzymuje informację o przyczynie i zakresie ograniczenia oraz możliwości zgłoszenia zastrzeżeń, chyba że przekazanie określonych informacji byłoby sprzeczne z prawem lub zagrażało bezpieczeństwu prowadzonego postępowania.
  6. Rozwiązanie umowy przez Usługodawcę z przyczyn dotyczących Użytkownika wymaga istotnego lub powtarzającego się naruszenia Regulaminu. Usługodawca uprzednio wzywa do zaprzestania naruszeń i wyznacza odpowiedni termin, chyba że charakter naruszenia wymaga niezwłocznego działania w celu ochrony osób, danych lub wykonania obowiązku prawnego.
  7. Usunięcie Konta obejmuje jego bieżące dane, powiązane karty i prywatne pliki zgodnie z Polityką prywatności. Dokumenty, których dalsze przechowywanie jest wymagane prawem lub niezbędne do ustalenia, dochodzenia albo obrony konkretnego roszczenia, pozostają wyłącznie w odpowiednim zakresie i przez uzasadniony okres.

§ 12. Reklamacje i odpowiedzialność

  1. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych, dostępu do Konta lub decyzji Administratora można składać na e-mail lub adres do korespondencji wskazany w § 1 ust. 2.
  2. Reklamacja powinna umożliwiać ustalenie zgłaszającego i kontakt z nim oraz zawierać opis zdarzenia, przybliżoną datę i oczekiwany sposób rozwiązania sprawy. Nie należy przesyłać hasła ani kodu odzyskiwania. Nie wymaga się specjalnego formularza. Brak informacji niepotrzebnych do rozpatrzenia reklamacji nie stanowi podstawy jej odrzucenia.
  3. Usługodawca udziela odpowiedzi nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania reklamacji, co do zasady na e-mail zgłaszającego, chyba że uzgodniono inny sposób. Jeżeli zastosowanie mają szczególne uprawnienia Konsumenta wynikające z ustawy, w tym skutki braku odpowiedzi w wymaganym terminie, pozostają one zachowane.
  4. Usługodawca ponosi odpowiedzialność na zasadach wynikających z powszechnie obowiązujących przepisów. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności, której nie można wyłączyć lub ograniczyć wobec Użytkownika.
  5. Usługodawca podejmuje działania służące prawidłowemu funkcjonowaniu Serwisu i usuwaniu usterek. Może czasowo ograniczyć dostęp do funkcji w zakresie koniecznym do konserwacji, aktualizacji lub usunięcia zagrożenia bezpieczeństwa. Ogranicza czas i zakres przerwy do niezbędnego minimum. O planowanych przerwach uprzedza w Serwisie lub za pomocą dostępnego kanału kontaktu, a o stwierdzonych istotnych awariach informuje po ich rozpoznaniu. Nagłe działania ochronne mogą nastąpić bez uprzedzenia. W sprawach pilnych można kontaktować się telefonicznie. Przerwa nie wyłącza ustawowej odpowiedzialności Usługodawcy.
  6. W razie zawinionego naruszenia Regulaminu powodującego szkodę Usługodawca może dochodzić jej naprawienia na zasadach wynikających z prawa, w wykazanym rozmiarze i przy spełnieniu ustawowych przesłanek odpowiedzialności. Regulamin nie ustanawia ryczałtowych kar, automatycznego obciążenia Użytkownika wszystkimi kosztami ani odpowiedzialności małoletniego lub jego przedstawiciela szerszej niż przewidziana prawem.
  7. Złożenie reklamacji nie ogranicza dochodzenia praw przed właściwym sądem ani korzystania z dostępnych prawem pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów. Właściwość sądu określają obowiązujące przepisy; Regulamin nie ustanawia wyłącznej właściwości sądu siedziby Usługodawcy.

§ 13. Dane osobowe i prywatność

  1. Administratorem danych osobowych jest Usługodawca określony w § 1 ust. 2. Cele, podstawy prawne, odbiorców, okresy przechowywania i prawa osób, których dane dotyczą, opisuje Polityka prywatności.
  2. Dane wymagane do obsługi Konta są wykorzystywane w celu realizacji tej usługi i związanych z nią obowiązków. Dane małoletnich są przetwarzane z uwzględnieniem zasad przedstawicielstwa i ochrony ich prywatności.
  3. Serwis wykorzystuje niezbędne cookies i pamięć przeglądarki do obsługi logowania i wybranych ustawień. Nie stosuje śledzenia reklamowego. Informacje o przetwarzaniu danych zawiera Polityka prywatności.
  4. Zgłoszenia dotyczące danych osobowych rozpatruje się na zasadach i w terminach przewidzianych w RODO, niezależnie od trybu reklamacji dotyczących działania Serwisu.

§ 14. Zmiany Regulaminu i postanowienia końcowe

  1. Regulamin podlega prawu polskiemu. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów mających zastosowanie do umowy.
  2. Zmiana Regulaminu w odniesieniu do trwającej umowy wymaga uzasadnionej przyczyny, w postaci:
    1. zmiany przepisów wpływającej na świadczenie usług elektronicznych;
    2. koniecznej zmiany sposobu zabezpieczenia Konta;
    3. zmiany funkcji organizacyjnych Serwisu wymagającej dostosowania zasad ich używania.
    Zakres zmiany powinien pozostawać w związku z jej przyczyną. Zmiana nie może działać wstecz ani pozbawiać praw nabytych.
  3. O zmianach wpływających na prawa lub obowiązki Użytkownika Usługodawca informuje na adres e-mail Konta z odpowiednim wyprzedzeniem, przed proponowanym wejściem w życie. Informacja określa przyczynę, zakres, termin zmiany i możliwość nieodpłatnej rezygnacji oraz zawiera nową treść w postaci umożliwiającej jej zachowanie i odtworzenie. Jeżeli wymagana jest zgoda Użytkownika lub jego przedstawiciela ustawowego, sama publikacja nowej wersji nie zastępuje tej zgody.
  4. Jeżeli przepis prawa wymaga niezwłocznej zmiany albo konieczne jest bezzwłoczne usunięcie zagrożenia bezpieczeństwa, Usługodawca informuje o okolicznościach i podejmuje wyłącznie działania wymagane prawem lub niezbędne do usunięcia tego zagrożenia. Wyjątek nie uprawnia do natychmiastowego narzucania innych obowiązków umownych. Pozostałe zmiany wymagają zachowania trybu określonego w ust. 2–3.
  5. Jeżeli do danej usługi mają zastosowanie przepisy o dostarczaniu treści lub usług cyfrowych, zmiany uwzględniają również właściwe uprawnienia ustawowe, w tym art. 43p–43q ustawy o prawach konsumenta. Wprowadzenie opłat za dotychczas nieodpłatne Konto wymagałoby odrębnej, wyraźnej zgody Użytkownika; nie może nastąpić wyłącznie przez publikację zmienionego Regulaminu lub brak reakcji Użytkownika.
  6. Regulamin nie zastępuje odrębnych warunków odpłatnych usług sportowych. W sprawach nieuregulowanych stosuje się właściwe przepisy, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną i przepisów o ochronie konsumentów w zakresie, w jakim mają zastosowanie.

Załącznik nr 1
Informacja o ochronie małoletnich

  1. Usługodawca prowadzi zajęcia z poszanowaniem godności, prywatności i bezpieczeństwa małoletnich, uwzględniając ich wiek i indywidualne potrzeby oraz zakazując wszelkich form przemocy i krzywdzenia.
  2. Za przyjmowanie zgłoszeń dotyczących bezpieczeństwa uczestników i podejmowanie działań ochronnych odpowiada Administrator; kontakt: projektgwiazdy.kontakt@gmail.com, tel. 509 672 999.
  3. W razie podejrzenia krzywdzenia podejmuje się działania służące ochronie dziecka i wymagane prawem zawiadomienia właściwych instytucji, a w bezpośrednim zagrożeniu życia lub zdrowia należy wezwać pomoc pod numerem 112.
  4. Ochrona danych i publikacja wizerunku małoletnich podlegają zasadom określonym w Regulaminie, Polityce prywatności i odpowiednich warunkach zgody.
  5. Wymagania dotyczące wprowadzenia, zakresu i udostępniania standardów ochrony małoletnich określają art. 22b–22c ustawy o przeciwdziałaniu zagrożeniom przestępczością na tle seksualnym i ochronie małoletnich; niniejsza informacja nie zastępuje standardów wymaganych tą ustawą.

Podstawy prawne: ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Kodeks cywilny, ustawa o prawach konsumenta, RODO.

Projekt Gwiazdy

Treningi piłkarskie i indywidualna praca
nad umiejętnościami zawodnika

Zacznijmy od rozmowy

Obserwuj Projekt Gwiazdy

InstagramFacebook

Damian Jabłoński Projekt Gwiazdy
projektgwiazdy.kontakt@gmail.com · 509 672 999

© 2026 Projekt GwiazdyPolityka prywatnościRegulamin serwisuZgody i prywatność
Regulamin serwisu | Projekt Gwiazdy